Questions Fréquentes
Quels sont les matériaux de vos bijoux
Nos bijoux sont principalement en acier inoxydable, un matériau résistant à l’eau, qui ne ternit pas et qui est hypoallergénique.
Pour les enfants, les bijoux sont alliages et ne sont pas résistante à un contact prolongé avec l'eau
Vos bijoux résistent-ils à l’eau et ne noircissent-ils pas ?
Oui ! Nos bijoux en acier inoxydable sont conçus pour résister à l’eau et ne noircissent pas. Toutefois, pour préserver leur éclat, nous conseillons d’éviter un contact prolongé avec l’eau salée, les produits chimiques et le parfum.
Où livrez-vous et quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons à La Réunion et à l’international. Les délais varient selon la destination et le mode d’expédition choisi :
- La Réunion : environ 5 jours ouvrés.
- DOM : Environ 10 jours
- France métropolitaine et international : environ 10 à 15 jours ouvrés.
Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
Comment sont emballés les bijoux ?
Tous nos bijoux sont envoyés dans un pochon en tissu accompagné d’une carte de remerciement. Si vous souhaitez un emballage plus élégant, nous proposons des boîtes cadeaux et des pochettes personnalisées en option sur notre site.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit s’il ne vous convient pas. Celui-ci doit être en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Pour toute demande, contactez nous via le formulaire.
Comment entretenir mes bijoux en acier inoxydable ?
L’acier inoxydable est facile à entretenir. Pour garder vos bijoux brillants :
- Nettoyez-les avec un chiffon doux et sec.
- Évitez un contact prolongé avec les parfums et produits chimiques.
- Rangez les dans leur pochon lorsque vous ne les portez pas